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健身房关门前仍卖会员卡 律师:销售误导涉嫌欺诈
http://news.online.sh.cn 2017-05-20 10:28 [来源]:新闻晨报

  闭馆前还在推销会员卡

  李先生的家靠近斯巴顿健身会所老西门店,这家健身馆位于老西门新苑小区内,定位中高端,截至2016年12月营业近10年,会员众多。

  5月17日,李先生告诉晨报记者,他是这家店的老会员。去年10月中旬,他来到店里健身,店内销售人员向他推售5年期的健身年卡,列举了会员的种种优惠条件。李先生最后花费9400元为自己和儿子办了张一年期的会员卡。

  今年1月18日,健身馆贴出公告称:由于中信地产整体将民用住宅全部转让给中海集团,店面租赁合同到期后无法续约,斯巴顿健身老西门店将于1月26日开始闭馆,停止运营。这一公告让前来健身的会员们一脸迷惑:“前段时间不是一直在推销办卡吗?闭馆是事发突然吗?”

  李先生等会员从小区管理方了解到,早在去年9月底,中信地产整体将老西门新苑小区全部转让给中海集团后,斯巴顿老西门店就已确认无法续约,租赁合同执行到2017年4月30日完毕。“但无论是销售人员还是签协议时的负责人员,都没有提过健身馆将要关闭。到了去年11月,店内销售人员还在推销会员卡。不知多少人在此期间付款签了协议。”李先生说,“健身馆2017年关闭,会员卡却卖到2022年,这难道不是误导欺骗消费者么?”

  同样有此遭遇的张小姐,也是在去年10月底在销售人员的推销下,办了张4000元的年卡。“我了解到十几人都是健身馆濒临关门前被推销办了卡。有的还办了3年期、近2万元的健身卡。”张小姐介绍,现在没收到退款的会员建了微信群,有上百人。

  7月底前会完成退款

  今年3月,李先生拨打12315投诉此事,黄浦区市场监管局介入调解,双方达成了退款协议,但斯巴顿健身还未执行。

  18日,晨报记者找到老西门新苑内的斯巴顿健身馆,小区保安人员称健身馆早已关闭,前不久有不少健身馆会员前来查看。健身馆大门紧锁,记者通过玻璃门看到里面空空荡荡,地面已落了层灰。

  据了解,该健身馆隶属于上海斯巴顿康体产业集团,公司成立于2004年,专业从事健身会所管理和康体休闲产业经营。旗下有7家斯巴顿高档社区健身馆以及4家瑜伽会所,在籍会员超过4万。

  昨日,记者联系到负责斯巴顿健身老西门店事务的经理卫岚。对目前尚有多少会员没有退款,涉及到的退款总额,卫岚称“这不方便透露,但老西门店会员挺多的,退款事宜已经沟通好了,公司将在2017年7月30日之前完成所有退款。”

  她说,公司也接到过会员“明知要关门,却还在销售超限年卡”的反映,但有的话,也是个别的。老西门店在今年1月26日正式闭馆,去年10月前后,公司得知老西门新苑小区换了管理方后,公司就和新的管理方中海集团一直在沟通,想继续延长租期,不打算就此关门。这期间可能就产生了一些误会。

  10月以后,老西门店就基本没有营业额了,销售人员流动大,她是今年1月从离职同事中接手此事,更具体的情况也不太了解。记者询问能否查看账单,卫岚没有同意。她说,如果会员对当时的销售存在疑义,可以走法律途径。



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