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外卖新规下月起执行:"外卖哥"不得进屋 不能收小费
http://news.online.sh.cn 2017-08-12 08:37 [来源]:浙江在线

  外卖行业新规:“外卖小哥”不得进屋,不能收小费

外卖新规下月起执行:外卖哥不得进屋不能收小费

  据人民网消息,8月5日,《外卖配送服务规范》(以下简称《规范》)团体标准(T/CCPITC-SC007—2017)在北京发布。该《规范》由中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草,将于9月1日正式实施。

  每经小编了解到,该《规范》主要内容有5个方面:

  商户应在10分钟内确认订单;

  外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;

  配送员不应进入消费者家中;

  配送员应年满18周岁;

  配送员禁止收取小费行为等。

  另外,《规范》条例还规定了外卖服务机构具备法人资质、固定办公场所,要求外卖配送服务队伍要规模化,配送人员使用的配送车、配送箱、头盔等都要符合规定。

  据上海观察,上述《规范》中,“配送员禁止收取小费行为”这条引发讨论。不少网友觉得外卖小哥工作辛苦,给他们送点水果、饮料,甚至是小费也是天经地义:

  @彭蕊艳秋梅:配送员真的超忙,昨天中午点外卖的时候地址没写清楚害配送员以为是隔壁小区。中午太阳特别毒,心里很抱歉就切了块西瓜准备开门给他,结果他连忙拒绝说赶时间没吃就跑了。

  大河网网友“kimi汉”:有时候下雨或者大太阳天,我都会主动给小费或者买一瓶冰镇饮料给小哥。力所能及的行动,也是对劳动的尊重。

  网友“正义的小伙伴Paul”:但逢恶劣天气,我觉得可以给送餐员一些小费。

  在《北京青年报》评论员潘璠看来:

  从《规范》的具体内容看,显然对行业运行和经营中的问题有所了解,并制定了有针对性的条款。如规定商家必须在十分钟内接单,实际就是一些主要外卖平台的现行做法。而规定送餐员不得进入客户家内,也是针对曾经出现的安全事故和纠纷采取的防范措施。但有些规定如何掌握,显然还需要进一步的说明,比如送餐员不能收小费。目前,主要平台上都设有给送餐员打赏的功能,金额从1.1元起不等,有的平台甚至上不封顶。这算不算小费呢?



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