业界看法不一 爆炸原因尚不明朗

　　对于世界范围内iPhone8不断出现爆开，业内人士也有不同的看法。“相较于直接爆开、冒白烟的Note7相比，iPhone8系列手机的状况只是电池无故膨胀撑起手机背盖，未涉及到安全问题。“有专家认为，电池鼓包属于正常，主要是看概率，如果概率太高说明有问题。

　　不过，也有业内人士表示，苹果新品的爆裂事件既不是设计缺陷，也不是良品率的问题，而是由苹果采用的金属中框加玻璃后盖导致。在iPhone8上由于玻璃的伸缩空间比较小，承载能力也不如金属，而电池温度起来时热量不能及时散出去，极容易出现鼓包情况。

　　苹果8售卖遇冷 沪未接到类似投诉

　　目前，虽不能确定iPhone8系列手机爆裂的具体原因，但该事件对销量本就“尴尬”的苹果新品来说，无疑将造成更不利的影响。iPhone8正式开售后，并没有出现排队抢购的现象，很多线下苹果实体店门可罗雀，iPhone8销量异常惨淡。被苹果寄予厚望的iPhoneX也传出因低良率延期上市的消息。

　　此外，记者致电苹果官方，客服人员称对媒体披露的“电池膨胀致iPhone8系列手机开裂”问题不确定真假、也不作评价。该客服人员表示，根据苹果官方的保修政策，建议消费者通过直销渠道购买。如若直销渠道购买的iPhone8系列手机出现故障，可在14天内直接退货或换货，选择退货的消费者可以获得全额赔款。

　　记者另从上海市消保委获悉，目前未接到类似投诉。