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上海虹桥机场迈入IATA“金色机场”行列
http://news.online.sh.cn 2017-11-13 09:55 [来源]:东方网

  据报道,记者近日获悉,据国际航空运输协会(IATA)传来最新消息:上海虹桥国际机场荣获国际航协(IATA)“金色机场”称号。这是继今年虹桥机场荣获国家民航局“中国民用机场服务质量评价优秀机场”奖、Skytrax“中国最佳国内机场”奖、2017年三个季度蝉联民航资源网机场服务测评内地第一名后的又一项殊荣。

  据悉,国际航协(IATA)“金色机场”认证,意味着旅客可在机场体验到自助值机、自助行李交运、自助证件核查、自助机票改签、自助登机、自助遗失行李申报等6项服务,有效缩短乘机流程耗时,让旅客能够体验更高效、更绿色的航空出行。

  更快捷全链条自助服务

  出发流程上,虹桥机场联合各航空公司,在两座航站楼出发大厅设置了100台旅客自助值机终端设备;联合东上航和吉祥航空设置了“自助值机行李自助托运”柜台。值得一提的是,机场还分别在25号和56号登机口试点推出了“自助登机门”,旅客只需扫描登机牌二维码,便可自行完成登记验票,比传统方式效率提高约50%。到达流程上,机场近期联合东上航在T2航站楼到达区域设立了旅客自助行李遗失查询系统,旅客可自行录入行李信息进行遗失申报,有助于提升航司行李部门寻找行李效率。



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