据出入境管理局透露，根据公安部统一部署，本市将启用全国公安出入境管理信息系统。2017年12月22日至12月25日，全市所有出入境管理办证大厅、自助服务点及“上海市出入境管理局电子政务平台”互联网网站和“上海公安出入境管理”微信等服务平台将暂停服务。2017年12月26日，恢复正常业务办理。请广大申请人注意调整办证时间，由此带来不便，敬请谅解。咨询电话：28951900

图说：上海市公安局出入境管理局。视觉中国

　　业务暂停办理期间相关疑问解答：

　　问：在系统切换期间，是否可以申请出入境证件？

　　答：根据公安部统一部署，我局将启用全国版办证系统，需进行系统切换，因此在12月22日至25日期间，全市出入境办证窗口都将暂停出入境证件受理、发证、网上预约及自助办理。2017年12月26日起恢复上述业务。

　　问：在系统切换期间，如遇外国人签证或居留许可于12月22日至25日到期的，如何处理？

　　答：如外国人签证或居留许可于12月22日至25日到期的，可顺延至12月26日到各出入境受理点办理。

　　问：取证日期在12月22日以前但未领取的，在系统切换期间是否可以领取证件？

　　答：本次系统切换时间为2017年12月22日至25日，系统切换期间无法领取证件。上述情况请于2017年12月26日恢复业务办理后，前来领取证件。

　　问：在系统切换期间，是否可以通过自助签注机办理港澳台签注？通过自助领证机领取证件？

　　答：在系统切换期间，无法通过自助签注机、自助领证机办理港澳台签注或领取证件。

　　问：在系统切换期间，是否可以进行网上预约？

　　答：在系统切换期间，不能进行网上预约。

　　问：在系统切换期间，如何加急办理出入境证件？

　　答：12月22日前已受理的申请且符合急事急办条件的，可酌情缩短办证时限；12月22至12月25日期间无法办理。12月26日恢复办理后，如需加急办理且符合急事急办条件的，请携带相关材料到出入境受理点办理。

　　问：如未及时缴费或补齐材料的，是否会影响证件办理？

　　答：因系统切换期间无法收费和审批，故请于12月21日前完成缴费或补齐材料，否则将终结业务流程并作退回处理。

　　问：在系统切换期间，如何咨询出入境证件办理业务？

　　答：在系统切换期间，可拨打我局咨询电话28951900进行咨询。