“已经付了40多万元，可这家全屋定制公司至今不上门施工，连点装修的影子都看不见！打电话过去发现一直无人接听！”

　　12月8日下午，家住嘉定区的郑女士拨通本报新闻热线63523600，既气愤又疑惑：“市场监管部门曾帮我现场协调，可约好的时间，对方也没有出现，是不是跑路了？”

　　让郑女士越说越生气的该公司，工商营业执照上的企业名称叫实创家居装饰集团上海装饰有限公司（以下简称“实创上海公司”）。

　　冲着“10年返还”付了40多万

　　据郑女士讲：去年12月31日，她和女儿在“天猫”网站上看到自称“完美家装”的该公司优惠信息，无论是设计、施工、建材，还是家具、窗帘、灯具……都能定制。总之从毛坯房到拎包入住，无障碍通达，“一价全包”，更让人心动的是所有费用还能10年返还。