占用消防通道被令整改

　　12月20日下午，记者来到鸿音路临港宝龙广场内的始祖鸟儿童乐园，这里的滑梯、绳网，设备最高处和3楼平行。乐园收银处两名员工正在看场，院内没有孩子游乐。乐园四周也没有张贴停业告知。

　　一名乐园工作人员说：“目前不能办卡，月底有可能关掉。”记者问会员能否退款？工作人员称：“目前也不能退款，月底之后再通知。”面对记者的疑问，对方紧接着说：“不会不退的，乐园在商场这边有保证金，租赁合同还有好几个月才到期。”

　　工作人员说，始祖鸟儿童乐园在此开了有1年多，目前办卡会员数在500到1000人左右。

　　记者从知情人士处了解到，始祖鸟儿童乐园因开在商场中庭位置，占用了消防疏散通道，被消防部门责令整顿。记者多次电话联系始祖鸟儿童乐园负责人孙俊，对方没有接听。宝龙广场相关人员说，商场已经得知乐园要停业的消息，正在协商下一步处理措施，督促乐园拿出会员退款方案。

　　商家消失可向商场追偿

　　对于李先生等会员遇到的情况，上海市消保委工作人员解释，根据《消费者权益保护法》对商场游乐场办卡方面规定，以消费者实际购买的商品或者接受的服务扣付费用的预付凭证，在设定的使用期限届满后，经营者应当退还预付款余额或者延长期限，并不得收取额外费用。消费者要求退还预付款余额的，经营者应当予以退还。建议李先生等会员拨打12315反映。

　　上海理维律师事务所李振律师表示，《消费者权益保护法》　规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者租赁柜台期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。消防整顿涉及到商家和商场之间的合约问题，不能借以抵抗会员的退款请求。如果乐园经营者消失跑路，李先生等会员可以向商场方面追责。