热点新闻

隔离不隔爱,深夜里的“倾听者”

  党旗飘扬在抗疫一线

  4月14日,嘉定国资集团组织精干力量,由党员带头组成运维团队迅速奔赴区隔离点位开展管理运维工作,4月18日开始承担人员接收、转运、解离,房间消杀,物资清点分发,垃圾清运,硬件设施维修和数据采集上报等任务。

  在规范管理的同时,运维团队发现,由于时间急迫,收到的隔离人员信息无法面面俱到。为了更好地掌握信息从而提升服务质量,4月20日,团队在隔离点开通点位服务热线,全天候守护隔离人员的生活与健康。截至5月15日,服务热线已累计调处各类问题及诉求700余件。

  热线的第一位“客人”!“点位运行之初,我们意识到,开通服务热线非常必要,这将是连接运维团队和隔离人员的重要信息桥梁。做好一名倾听者,是有效提升管理服务的重要基础。”国资集团副协理员、隔离点点位长朱灏回忆。

  “303”先生,是热线开通后的第一位“客人”。4月20日晚21时,他提出增添御寒衣物、增强网络信号等要求,语气异常焦虑。

声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请尽快与上海热线联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。联系方式:shzixun@online.sh.cn

本文来源:上海嘉定 作者: 责任编辑:顾铭

©1996- 上海热线信息网络有限公司版权所有

许可证编号:31220180001 沪ICP备09025212号 沪网文[2017]6486-491号

沪公网安备 31010602000009号 互联网违法和不良信息举报中心