快递员无法索要身份信息

    根据记者的体验，实名制的第一天，与以往的寄快递流程并没有太大区别。圆通闸北区彭浦营业网店的客服人员表示，前阵子上海发往北京的包裹确严查实名认证，但现在没有那么严格了，只要把具体联系电话、地址写清楚就可以，登记身份证目前来看难度太大。

    汇通代收点的工作人员告诉晨报记者：“也要看人看东西，寄了瓶瓶罐罐的我总要多看一眼、多问一句，要是普通的衣服、文件之类的，也就算了。再说了，我真问人家要，又有几个肯给我呢？实名制主要还是考虑安全，我能把关就把关一下。”

    身份信息真假核实难

    不仅从业人员顾虑重重，普通用户对个人信息安全性更为敏感，尤小姐就提出：“如果是担心违禁物品，不是都有扫描仪器的嘛，人家真要瞒天过海寄危险物品，靠登记身份能拦得住？要是没有受到认可的登记方式，真要填写身份证号，我只好选择不寄，要么写假的，反正也查不出来。”

    此前记者了解情况时，就有业内人士指出，暂时还没有成熟的技术手段能对客户提供的身份信息进行核实。在此条件下，如果客户执意不提供真实的身份信息，还可以正常寄件吗？申通方面的负责人表示，暂时还是由快递员自行判断：“举个例子，每单货品快递员都会进行开箱查验，普通物品一般都会揽收，如果是粉末、液体之类的疑似危险品，就只好拒收。”

    上海还未落实细则

    晨报记者在淘宝网店铺功能下进行搜索，显示店名中含“上海”二字、所在地为上海的就有近4万家网店。这其中就有不少个人卖家，他们此前有过身份信息的备案吗？兼职代购的朱小姐告诉记者，她发快递时姓名栏里只填化名，一直以来固定使用的快递网点也没有要求登记过身份信息，“只要留真实的手机能联系上就行了，个人信息绝对不能泄露。”

    惠小姐在接受采访时，为平时使用快递业务并不多的用户提了个建议：“真碰到要退货或者工作需要，可以考虑通过公司前台这里发呀。”的确，此前多部门联合印发的工作意见中就提到“除信件、已有安全保障机制的协议客户快递……等交寄的邮件、快件外”，一律要求实名登记。有条件的用户可以借用公司的协议客户身份，避开身份认证。

    据了解，江苏省日前已正式出台了初期实名制操作细则，暂时只需要进行身份信息和电话号码的比对，如现场拨打寄件人填写的电话号码、确认信息正确即可；江苏各快递公司也已进行了快递单集中管理销毁的工作以确保个人信息的安全。晨报记者上周从上海市邮政管理局了解到，上海正在细化落实方案，届时将对社会进行公布。就目前的情况来看，要贯彻落实“2016年后，实行全行业的实名收寄”的目标，快递企业和相关部门还要走一段漫长的道路。