贷款“0利息”名不副实
在刘娜看来,之所以整形效果不佳,是因为整形机构并未真正向她提供价值10万元的整形服务。
“我之所以选择这家机构,愿意贷款10万元整形,是因为他们自称给明星做过整形,自然希望能够整出10万元的效果,但是这家医院根本没有将10万元全部用在我的脸上,所以才会出现效果不佳。”刘娜说,她的这一判断源自退款时和星采美容的一次交涉:当时,在几次对眼部进行修复后,刘娜对星采美容失去信心,遂向对方提出,将眼部整形的费用退还给她。后来,星采美容同意了她的要求,但其提出的退款方案却令刘娜大跌眼镜。
“他们提出,首先要在10万元中,扣除星采美容支付给贷款平台12个点的利息,再扣除赠送给我的iPhone 7的费用,然后再扣除为我支付的酒店费用,最后剩下的进行退款。”刘娜说,“这样算下来,用在我脸上的费用只有六七万元。”
“我觉得自己被骗了,明明是0利息,实际上却是用我贷款的钱支付利息。既然只要花六七万元就可以做,我为什么要贷款10万元呢?”刘娜感觉,所谓的“0利息”实际上是一种欺骗。
对此,星采美容郭经理回应称:“我们确实要向金融平台支付费用,使用金融机构的钱肯定是要支付费用。但是,我们认为这不是她拒绝还贷的主要原因,据我了解,更多是因为她个人的心态问题和家里的原因。”
虚假的贷款申请资料
除了对整形效果不满意、指责“0利息”贷款涉嫌虚假宣传外,刘娜不愿还款还有一个原因:星采美容让她填写的贷款资料都是虚假的。
刘娜说,整形之前,她就将自己的情况和推荐人说得很清楚:自己没有工作,没有收入,在家带孩子。家里的钱都是她丈夫赚的,但她丈夫并不知道,她要花这么多钱整形。
在这种情况下,刘娜究竟是如何通过贷款审核的呢?
“贷款公司打来电话,问我收入多少什么的,医院就把答案写在纸上,让我照着念,上面的资料都是假的,都不是我的真实资料。”刘娜说,申请贷款时,除了名字和身份资料是她的,其他几乎都是假的,“他们一直催促我快点,说我的贷款很难申请,全程都是他们拿着我的手机操作,我都不知道他们填写了什么。”
但刘娜的这一说法,遭到了星采美容的断然否认:“我们只是教她如何使用APP等,所有的信息都是她自己提供的。”
“我们是知道她情况的,她不赚钱,但是她老公赚钱。”星采美容郭经理直言。