业内:销售渠道受高额提成诱惑任性贷款导致风险
消费者称,星采医美咨询师提议可通过医美分期付款的方式进行整形。
像刘娜那样,通过医美分期业务(即“美容贷”)贷款整容后,既没有达到整形的预期目标,又因此背上巨额债务的爱美女孩,并非个案。
多家整形机构均向记者证实,随着医美分期贷款业务的迅速推广,的确出现了投诉量激增的新状况。
一名从事美容贷管理工作的业内人士直言,在高额提成的诱惑下,一些销售渠道主动向一些有整容意愿、却不具备还款能力的年轻女性贷款,等于把所有风险都推向了她们!
整形行业
业务推广后投诉量激增
不少人到医院要求退款
对于医美机构而言,医疗美容分期业务在拉高营业额的同时,也给他们带来了麻烦:多家整形医院管理人员均向记者证实,医美分期业务被推广后,整形机构的确出现了投诉量激增的情况。
一家整形机构的院长说,她的医院现在已经不建议消费者通过贷款进行支付了:“引进医美分期后,我们的成交量确实提高了,但是我们的被投诉量也翻了几倍。之前我们几个月都碰不到一例投诉,现在每个月都有几例投诉,这些投诉的人85%以上都是通过医美分期完成支付的。她们的投诉的目的就一个:退钱。”
“通过医美分期整形的群体,主要都是一些年轻的女性,她们寄望于通过手术快速变美,然后找到高薪工作等方式获得偿还能力。因此,她们对手术效果的预期值非常高,一旦未达到想要的效果就会来医院闹,要求退款。但是实际上,所有的整形都是基于求美者自己的基础,对面部条件进行改善,根本无法到达她们想象中一下子整成明星的效果。然而,这些女性还不上钱了,就会来医院哭,在大厅里闹,找各种理由要求医院退钱。”
另一家整形机构负责人也表示,他所在的整形机构同样也遇到了引入医美分期贷款后投诉量激增的问题:“有些时候,甚至有一些不正规的小型贷款机构,主动建议还不了款的求美者来医院闹,要求退钱。”