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5年前欠费本月才提醒?一直在提醒,你没注意!今后缴水费将采用实名制

 

    据悉,用户周女士在某论坛上说,她一直以来都不知道2014年某月水费有欠费,7月份新的水费账单寄到家之后,才发现有欠费。5年前的水费、电费、燃气费、话费等账单全都清理了,现在已无从对证,不知道当时有没有欠费,这么长时间一点都回忆不起来了。周女士论坛上发贴后,很多网友呼应,他们也遇到了同样的事情,现在死无对证,这笔旧账该由谁承担?

    城投水务集团相关负责人获悉这一情况后解释,今年7月之前的水费账单,同样有欠费提醒,而且每隔两个月寄一次水费单时,备注栏内都有欠费提醒,有几次欠费,每次欠费是多少,都标注的明明白白,不会出现不提醒、直到采用新账单后才提醒情况。

    该负责人分析,出现用户长时间欠水费主要有以下几种原因。首先可能是欠费标注的位置不显眼,市民看水费账单时没有从上至下细细看,忽略了。

    “老账单虽然有欠费提示,但凭当月水费账单只能缴纳当月水费,缴纳欠费需要联系供水部门,要供水部门重新寄送欠费账单,况且只缴纳当月水费不影响正常用水,因此造成部分用户不愿意联系供水部门,出现用户多次欠费、长时间欠费情况。”

5年前欠费本月才提醒?一直在提醒,你没注意!今后缴水费将采用实名制

    出现长时间欠费还有一个原因,就是住房经过买卖之后换了用户,老住户欠的水费新住户不愿意承担,而老的水费账单认地址不认人,也就是说老的水费账单只记录某路某弄某号,不知道这里住的是谁,原来住户欠水费,住房换了住户,原住户欠账记到了新住户头上。

    对此,该负责人特别说明,新账单可以一揽子解决欠费问题。属于老账单欠费标注不显然,以及需要重新寄送欠费账单问题,新账单将当月缴费与欠费放置在同样显眼位置,只要看到当月缴费数就能见到欠费数,而且如果有欠费,只要凭当月缴费单就可同时缴纳欠费。

    如果是原住户欠费,新住户只要到供水部门,向他们说明清楚,那么供水部门将会“桥管桥路管路”,不会把老账算在新用户头上。

    最后该负责人透露,今后他们将采用实名制缴纳水费,即缴纳水费从认路变成认人,谁住谁是房子主人就认谁,谁住不缴水费将录入诚信体系。实施实名制缴纳水费后,用户如果一人有多套住宅,多套住宅的水费若在同一账期,就不用多次缴纳水费,只要一个账单就可一次缴清。目前实名制缴纳水费已经在新建商品房中实施,今后将在大量老公房中同样实施。

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本文来源:周到客户端 作者: 责任编辑:顾铭

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