这两家银行走进社区，为这些居民开设专场服务！
09/27
13:00
连日来，虹桥街道社区事务受理服务中心及退役军人服务站携手工商银行、农业银行，工作人员相继走进长宁区第三干休所、第五干休所、第六干休所，为居民提供“退役军人优待证”受理、发证、开通等“一站式”服务。
“请大家排好队，坐在位置上耐心等候！”9月25日上午9点，在第三干休所的文化活动室，工作人员耐心引导老年居民有序开通刚刚拿到手的“退役军人优待证”。
据了解，虹桥街道为了有序推进优待证申领、开通工作，保障退役军人切身利益，选取了辖区大型社区以及退役军人人数众多的小区，主动上门、精准服务，为退役军人及优抚对象提供“一站式”服务。
今年80多岁的宋阿姨柱着拐杖，蹒跚前来。她告诉记者，“今天过来拿办好的优待证，顺便开通一下。从家走过来四五分钟，还是挺方便。”
与此同时，街道特别邀请了工商银行和农业银行的工作人员来到现场，为退役军人及优待对象办理优待证开通业务。“在前期的办理过程中，我们发现绑定优待证的这两家银行距离辖区许多居民区较远，而开通银行卡只能持卡人本人前去，这对于上了年纪的老人而言特别不便。所以我们就邀请两家银行走进社区开展专场服务，让居民可以少跑路，在家门口就能享受贴心服务。”事务中心工作人员告诉记者。
记者在现场看到，开卡专区设置了2名工作人员，一名负责用手机提前核实老人的身份证号码、住址、手机等信息，而另一位则用专业设备帮助居民核验身份、录入指纹、填写银行卡密码。
“我们针对老年人在开卡过程中常见的信息不对称、手机操作不熟悉等特点，专门安排了工作人员一对一地指导和帮助，大大提高了开卡速度，整个过程只需5分钟左右。”工商银行工作人员表示。
而在开卡专区一旁，街道事务中心一并将一网通办、政策咨询等服务带进社区，随时为前来的居民答疑解惑。
据了解，自7月开始为退役军人及优抚对象申领“优待证”以来，虹桥街道通过灵活受理、无缝对接、上门入户、集中帮办等便捷、暖心、周到的举措，持续推进该项工作，切实提升申领对象的感受度和满意度。
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