热搜！顾客漏扫一块猪肉被超市罚2万！事情真相究竟如何？

　　自助收银呼唤更多监管与自律

　　为了节省人力成本，大型商超近年来多会采用自助收银机，这也导致了“漏扫”现象频出。

　　零售业资深从业者、新零售新媒体观察员宋九亮表示，目前有80%至90%的商超都配有自助收银机，特别是2018年新零售兴起以来，顾客“漏扫”商品的现象普遍存在，各大商超都会有，一些人故意夹带商品、恶意逃单时有发生。

　　华润、盒马、沃尔玛等大型商超会在自助收银机结账区安装监控，并安排人员在一旁监督，一旦发现“漏扫”，会立马查找原因。

　　此前，上海一家科技企业还推出了AIoT智慧商店（AI数智化商店）项目，实现人、货、场的数字化运营，自动收银速度可达传统人工收银的3至5倍，单店人力成本节省约80%，支付结算效率高达15000次/天，单店每月盗损量降低约1000元。

　　自助收银是一个新的消费体验，也是对消费者的一种信任。这种信任更多需要商家特别是商超利用现有的条件和技术加强引导、监督，遇到故意“漏扫”或逃单可报警处理。同时，也需要每一位消费者自觉自律。

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