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担心的事情发生了!无感支付导致重复收费后,你会倒查账吗?

  这通为了5块钱“讨说法”的电话之后,瞿女士2天里接到了多个了解情况的电话,既费时又费力,一度让还在哺乳期的她打过退堂鼓。

  几经辗转,商场物业工作人员主动联系了瞿女士,核实情况后,很快给她退回了多收的费用。费用收到了,可心中的疑团却没有解开。这种重复收费的情况为何会出现呢?而当她把这个情况和朋友们沟通时,发现竟然并非个例——

  “我老公的同事也遇到过,在曹杨路那边的公司停车场,因为他是月付的停车费,之后公司的停车场里也办了ETC的无感支付,当时他开出去的时候也扣了他的钱,但是他是按月度缴的,也是觉得也就几块钱十块钱就算了,不去(反映)了。他后面第二次就直接把卡拔了,后面就没放上去了。”

  重复扣费原因 坚持一探究竟

  为了避免被“坑”,只能“简单粗暴”地采取拔卡的方式来“自我保护”,同时也放弃了“无感支付”的便利,瞿女士说,这种来自“消费端”的无奈令她百感交集,也不禁想对系统的漏洞一探究竟。

  她说,这几年来她常去这家商场,并没有注意到商场何时安装的ETC收费装置,过去也从没有出现过类似情况。而且她家附近的一些停车场也安装了ETC设备,但只要扫码付过钱,从来不会出现再次收费的情况。

  带着瞿女士的疑问,记者来到了这家商场的地下停车场。只见停车场几乎每根柱子上,都张贴了“先缴费后离场”的标识,告知顾客“出口无人收费请扫二维码”。而在这些提醒之外,并没有找到出口处有“ETC无感支付”的标识信息。同时,在停车场的出入口处,能够看见ETC设备的身影,却也并不明显。一些车主也表示,是一次离场时出口处自动抬杆,偶然发现商场增加了ETC收费系统,一直以来感觉还比较方便。对于二次扣款的隐患,多少会有些担心。

  现场,记者也体验了扫码支付后离场的全过程。在停车场内完成付费后,采访车来到出口处,栏杆自动抬起,车上的ETC设备没有显示扣费。卡内余额也没有发生变化。

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本文来源:上海嘉定 作者: 责任编辑:顾铭

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