丢失地点是监控盲区

　　虽然在旋转木马附近没有找到童车，但张女士还是抱有希望：“毕竟迪士尼这么大一个游乐场，各方面还是比较值得信任的。”她找到旋转木马附近的工作人员寻求帮助，工作人员并没有帮忙寻找，而是手指着附近的游客接待中心说：“您可以在那里报失，也可以投诉。”

　　张女士赶到游客接待中心，她告诉工作人员，宝宝的藏蓝色可坐躺式的童车不见了，“我刚刚丢，是否能调取监控录像？”工作人员表示，只有警察才有权限调取监控。面对工作人员的态度，张女士有些无助，她只好选择报警。

　　没过多久，张女士与警察又回到了丢失童车的旋转木马附近。当她再次要求调取监控时才意识到，旋转木马的童车停泊区是个监控盲区，“由于附近没有摄像头，最后还是没能看到监控画面。”张女士感到找回童车的希望越来越渺茫了。

　　再次回到游客接待中心，工作人员安慰她说：“这个情况之前也有过，许多乘客可能错推了童车，一般等到晚上闭园时会找到的，快闭园的时候你再来看看。”听完这番话，张女士才放心地与家人汇合，继续游园。

　　待到烟火表演开始前，张女士再次来到游客接待中心，她的童车还是下落不明，“我说希望园区可以配合监控人员调查一下，因为下午游玩的时候又碰到了一对夫妇丢了童车。”而园区仍然无法配合调取监控，并表示如果不满意园区处理可以选择报警，张女士一气之下再次拨打了110报警电话，无奈的是问题仍然未能解决。

　　张女士最终留下了邮箱和电话，决定改日再继续寻车。

　　也有网友反映童车丢失

　　3月18日中午，张女士抱着一丝希望拨打了离园时记下的电话，可得到的答案仍是没有找到。又过了一日，她再次询问童车下落时，对方表示，5个工作日后会有工作人员和她联系。

　　可直到3月27日，她仍没有收到园方的任何回应，再次拨打咨询电话，得到的答案让她彻底失望。“我想，这么久了，肯定找不回来了。”电话里，张女士向园区提出赔偿也遭到了拒绝，“他们说这属于私人物品，童车有专门停放区域，丢失是不会赔偿的。”

　　童车最终在张女士一直信任的迪士尼里丢失了，在她看来，既然不允许游客将童车随身带入，且迪士尼划定了特殊区域进行停放，就应该确保童车的安全。

　　在此期间，她曾在网上寻找解决办法，让她惊讶的是，从迪士尼开园至今，与她经历相同的家庭还有不少。

　　近日，记者在迪士尼的部分景点处找到了童车停泊处，正如张女士和客服人员所说，童车停泊处仅有一块指示牌，附近没有固定的工作人员看管，童车的停放也无需对号入座，只是集中的堆放在各停泊处，这块指示牌上写着：“请勿将贵重物品留在无人看管的儿童车内，领取时请认准您的童车，童车可在入口处附近租用。”