曾承诺“包报名、包过”

　　“最可气的是，他们（华东人才专修学院）一直表现得信心满满，不断要我们交报名费、往返交通费等费用，直到临考前几天才告诉我们报名未成功，让我们找其他机构代报的可能性都没有。”小亚气愤地说，由于2017年5月代报名失利，华东人才专修学院曾承诺她，这次报名一定会成功。

　　在小亚提供的录音中，她曾在5月份报名失利后，问机构老师：“我们这次考试没报上名，已经很委屈了。11月的考试距现在还有6个月，可能还会有政策上的变动，（华东人才专修学院）有这方面的应对吗？”

　　对此，该机构老师说：“你们的资料已经被提交到考试中心，你们是不可能报不上的，绝对是可以报得上的。”

　　此外，该老师还表示：“一旦报名成功，考试通过率都不用担心，考试通过率都是有保证的。”

　　对于这项承诺，小亚追问，“那您的意思是包过吗？”

　　该老师回答：“对。”

　　对于小亚这一说法，学员小晴和朵朵也称，考试前华东人才专修学院的确曾向她们有过类似承诺。

　　小晴说，华东人才专修学院也曾告诉她，不必担心考试通过率的问题。

　　朵朵也证实，在5月份考试失利后，华东人才专修学院曾对几名考试失利的学员有过“包报名、包过”的承诺。

　　记者调查

　　到底哪个环节出了问题

　　不少学员怀疑，华东人才专修学院可能是借心理咨询师考试“最后一考”，大肆招揽学员培训，但实际上最终并未帮学员报名。

　　对此，华东人才专修学院的工作人员表示，机构已经为这些学员报过名，这些学员报名失败的原因，是因为“考场容量有限，机位紧张”。

　　该工作人员进一步解释，因为今年11月是心理咨询师最后一次考试，报考人员超出了鉴定中心考场的容量：“机构为所有学员都报了名，所有学员都是同一批次用电子表格申报的。”

　　然而，对于华东人才专修学院的说法，湖北省职业技能鉴定中心相关工作人员却表示：“我们这边没有机位紧张的说法。只要报上了名，就会安排考试。”

　　“是否存在学员报上名后，再筛选的情况？”记者问。

　　“不存在的，只要报上了名，我们都会安排考试。”工作人员回答。

　　“存在报名紧张的问题吗？”记者问。

　　“报名不紧张啊，只要报上了名，都会给你安排。”工作人员说。

　　“可以理解为只要想报都可以报得上吗？”记者问。

　　“对，对。”工作人员回答。

　　不少学员表示，由于华东人才专修学院和湖北省职业技能鉴定中心的说法不一样，他们也不知道问题究竟出在哪个环节。