有多少“僵尸用户”在自动续费？

    消费者若直接扫页面二维码支付，就代表同意《连续包月服务协议》。点开《连续包月服务协议》，内文说明用户授权网站在会员有效期即将过期时，从会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡等余额中自动扣款，无需用户操作，而且自动续费大多是无期限的，也就是只要用户不终止，将会一直持续。

    交钱是为了享受服务，对于“僵尸用户”而言，没有享受服务还要被收费，显然不符合公平原则。

    自动续费一律不能退？

    也不是，国外就有服务商同意修改自动续费规则。在英国监管机构对“会员自动续费”开启调查后，索尼和任天堂均同意修改自动续费规则。索尼方面已经同意联系那些长期未使用会员服务的用户，提醒他们如何取消订阅。即使用户没有取消，但未积极使用，索尼将主动停止付款。

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