2013/10/22
前寄快递后卖信息 圆通售客户信息
每份快递单,都有其单独的编号,单据上面顾客需填写完整的个人信息,这些个人信息包括发件人及收件人的地址、姓名、手机号码。对于许多商家,这些信息就是潜在的客户源,对于掌握这些信息的快递公司而言就是潜在的利益。记者注意到,这个快递单是当天13时43分录入的,而记者是在13时45分询问卖家的,仅仅在录入后的两分钟,一条完整的快递单信息就从快递公司到了记者手里,如此快速大大出乎记者的预料。
个人信息是个人隐私的一部分,未经当事人许可,任何人不能将其买卖。然而,申通、圆通、天天快递等快递却利用职务之便,随意贩卖顾客的信息,严重侵犯了消费者的隐私权,应受到法律严惩。虽然对于商家来说,见缝插针地做生意是其基本属性,但是也应遵循一定的前提,即守法。商品经济的“利益至上”,也是建立在“公序良俗”基础上的利益。否则,一切都是“无水之源,无木之本”,迟早会受到制裁。一份填写完整的快递单,在网上,居然卖到了四毛钱一张。购买者多是淘宝店家,购买快递单上的单号等信息制造虚假交易,提高信誉。为了创收,圆通、申通、天天快递等快递公司会留存着单号等信息,价高就卖。
快递单信息买卖“灰色产业”红火的背后,是快递流转过程中埋下的多重“泄露”隐患,以及“加盟模式”给快递企业的管理造成的种种弊端。“一直以来,由于实行加盟模式的快递企业对其分公司和加盟网点疏于管理,已成为发生各种违法、违规行为的‘重灾区’。
在享受快递服务时,你是否会想到,亲手填写在快递单上的个人信息有可能成为不法分子的敛财工具。重庆大学经济与管理学院教授廖成林建议,应从根本上改革快递行业的经营管理模式,提高行业准入门槛,提升服务质量,切断快递信息泄露的源头。
记者看到韩先生的微博爆料。记者在韩先生的快递包裹单上看到,到付金额和代收货款金额上都写上了大写的十五元。崖城圆通公司的说法,表明圆通对韩先生并未付15元代收货款的事情并不知情,即对此事并未进行深入调查。由于包裹单上是复印本,所以不太清晰,但仔细辨认还是可以看到到付金额和代收货款金额上都写上了大写的“十五元"。而“到付”和“代收货款”勾选选项上,仅有“到付”被勾选了。新员工不熟业务 操作失误.在记者介入此事后,圆通和三亚公司都给韩先生打电话致歉。崖城圆通公司表示,是他们工作人工作失误造成的,那名工作人员是新来的,不小心弄错了。一定会给顾客一个满意的答复。
联系潍坊圆通,进行确认,回答是:就算是丢了吧,我们赔偿你2000元吧。我就是一个打工的,工资2000多元,剩下的钱只能我自己垫上,我实在付不起,而且我对圆通这样的霸王条款不服,所以投诉,希望能够给我一个公正的解决。我有发货单,产品销售截图,也可以联系客户确认购买信息,我们也有系统出货单,销售单,产品串号,这些都能证明产品价值!
据罗先生介绍,前日下午4时许,圆通速递的快递员来到其公司收件,由于所寄物品iPad较为贵重,罗先生选择了保价邮寄。他说:“快递员跟我说保价金额在2000元以下就收取3%保价费,加上快递费12元,我一共给了72元。”随后记者看到了罗先生的快递单,背面对保价费做出了明文规定:“单票价值在2000元(含)以内的,保价费为保价金额的0.1%。”
圆通快递公开售卖客户信息
老外跳江救人随身物未丢