图说：破旧的电瓶车是记者的“伴侣”。

　　送货最怕丢件，更怕投诉

　　11月7日记者第一次单独送货，结果就送错了一件，送丢了一件。

　　11月8日一早，裴师傅面色铁青，闷着声告诉记者，送到济南路8号酒店式公寓9楼的快递对方没收到，“上午送的时候去其他门前找找会不会送错了。”因为平时送快递遇到没人签收的就放在门口，一旦有人反映没收到，基本上责任就在自己身上。

　　幸好，如裴师傅所料快递就躺在隔壁房的门前，“这里有7个号，下次送一定要看清楚。”难掩欢喜的他不由拍拍我，“找到就安心了，对吧？”

　　他说，如果快递丢失了，最好的解决办法是和收件人协商，千万不要被投诉，“投诉你的话公司还要罚款，通过淘宝这种平台投诉，你赔了还要罚钱，一般200，甚至可能会降低你的收件提成，唉。”

　　没想到最担心的事还是发生了，11月9号晚上9点刚过，裴师傅电话记者，“星期二你8号19楼的件对方说没收到啊，你有印象吗？”电话那头的他呼吸很重。第二天，小裴告诉记者，裴师傅昨晚就去8号楼找过了，没找到才打电话给我，他建议再去看看监控，“最好走安全通道一层层找找。”就算如此，直到11月12日，依然没有找到，最后记者和收件人加了微信，直接“私了”，原价赔偿给收件人。

　　除了送错、送丢，代收费也是一种“坑”。“双十一”当日，记者分配到一单代收费49元的快件，收件的阿姨表示想要拆开验货，当记者想要打电话请示时，她就拆开包装，随即大喊，“这快递我不要了！”

　　仔细一看，袋子里是一双纯黑的布鞋，而阿姨手机上的卖家秀是一双耐克运动鞋，面对巨大的差别，阿姨对记者重复，“这快递你给我退回去，钱我不付的。”面对如此情况，裴师傅教导道，下次代收费的快递必须给钱才能拆封，不然就不给，“情愿退货，不然打开来再寄回去，有时候说不清。”

　　面对接连不断的错误，裴师傅安慰记者，“没有一个快递员没送错送丢过，也没有快递员一上来就送得又快又好，下次长记性，多注意就好。”